Za podrobne informacije o obravnavi sporov se obrnite na uradno Leanpay dokumentacijo.

Pri izdaji vračila za plačano naročilo je obvezno vrniti celoten znesek originalnega plačila. Delna vračila niso podprta, saj se v tej integraciji ne obravnavajo kot klasična vračila in lahko povzročijo tehnične težave v Shopifyju.

Če znesek vračila ne ustreza natančno celotnemu plačanemu znesku (vključno z vsemi izdelki in stroški dostave), bo zahteva zavrnjena z napako.

Za uspešno obdelavo vedno izberite vse izdelke naročila in pripadajoče shipping cost pri oddaji vračila.